В аэропортах Астаны и Алматы будут проверять пунктуальность авиарейсов

Пунктуальность авиарейсов из Астаны и Алматы проверит авиационная администрация страны. С завтрашнего дня в воздушных гаванях двух мегаполисов начнут работать госинспекторы. Всё из-за того, что казахстанцы стали чаще жаловаться на задержки вылетов. Всеволод Ким, директор департамента упрощения формальностей, обслуживания пассажиров и грузов ААК МТ РК: Мы будем работать в основном в часы пик. Будем оценивать подготовленность аэропортов, пропускную способность, хронометражи, осуществлять мониторинг. Также будем подходить к стойкам регистрации, смотреть, как обслуживаются пассажиры. Мы подготовили специальные QR-коды, которые помогут идентифицировать какие-то сложности. После чего они будут обработаны, мы проведем анализ. А еще в Казахстане могут запретить менять воздушные судна. Речь о тех случаях, когда, к примеру, вместо борта Эйр Астаны летит лайнер FlyArystan, а компенсацию получают только пассажиры бизнес-класса. Кроме этого, в Министерстве транспорта обратили внимание на правила регистрации в некоторых авиакомпаниях. В частности, эта услуга становится платной у клиентов FlyArystan, если ее получать не онлайн, а непосредственно в аэропорту. Чаще всего платить приходится пожилым людям и гражданам с инвалидностью, которые, как правило, не пользуются смартфонами. Для них разработают дополнительные механизмы обслуживания.

Read on the original site